O Coaching Aplicado aos Centros de Suporte
Conteúdo da Palestra:
Não bastam apenas as formações e certificações técnicas. Chegamos ao momento em que a conduta pessoal e profissional pode definir se as metas serão ou não atingidas. Performar equipes sem tratar as questões voltadas ao comportamento, relacionamento e conflitos gerados pelo modelo dos centros de suporte é uma luta hercúlea e por vezes insana. É preciso metodologia para sair deste cenário. Saiba como ferramentas de coaching podem mudar essa realidade e fazer com que sua equipe trabalhe de modo colaborativo e com motivação para cumprir metas.
Ganhos esperados:
- Quais competências a liderança deve desenvolver para trabalhar as relações interpessoais
- Como despertar motivação em suas equipes para alcançar metas corporativas